2-2-2 Seguimiento

Plantilla

No importa cómo compartes Norwex – ¡la fortuna está en el seguimiento!

Fomentar relaciones personales y crear una comunidad de Clientes mantendrá tu calendario lleno y te ayudará a desarrollar tu equipo. Recuerda esta sencilla fórmula para el éxito: 2-2-2.

Usa el mensaje a continuación para hacer seguimiento con tus Clientes después de haber hecho una compra (personaliza cada mensaje con tu propio estilo).
Si utilizas Canva, haz clic aquí para la platilla de las gráficas a continuación. De lo contrario simplemente copia y pega las gráficas a continuación.
Si utilizas el programa Project Broadcast para enviar automáticamente tus mensajes de texto a través de este servicio de pago de terceros este el Código para español para el Project Broadcast: 6tbbMjLj7TP

follow up 2 2 2 template

Aquí encontrarás más información sobre la fórmula 2-2-2 y el propósito de hacer seguiento después de que un Cliente compre contigo:

2 Días: Simplemente agradécele por su compra mientras esté emocionada y la tenga fresca en su mente. Después de tres días el interés se va desvaneciendo, ¡así que hacer seguimiento en 2 días hace toda la diferencia!
2 Semanas: Proporciona servicio al Cliente. Despierta su interés por abrir una cuenta de Consultora, ser Anfitriona o por compartir un Enlace Personal.
2 Meses: Profundiza en la relación personal y mantente conectada con tu Cliente. Esta es una gran oportunidad para preguntarle si se le está terminando alguno de sus productos. *Piensa en productos consumibles como detergentes o para el cuidado personal. Déjales saber que pueden reponerlos automáticamente por medio de AutoAhorro.
6 y 12 Meses: A los 6 meses, el servicio al Cliente va más allá porque Norwex tiene una garantía de satisfacción al 100% por 6 meses. A los 12 meses, deséale feliz cumpleaños y pregúntale cómo está. Si sigues a tu Cliente en las redes sociales, pregúntale sobre algo que haya compartido recientemente. Esta es una oportunidad para continuar fomentando una relación personal.

Mensaje 1 (2 Días)

Saludos {{firstName}}!

Gracias nuevamente por tu orden de Norwex. Soy {{myFirstName}}, tu Consultora de Norwex. 🌟

Estarás recibiendo tus productos aproximadamente el (insertar fecha estimada). Agrégame a tus contactos en tu teléfono como “{{myFirstName}} Norwex” en caso de que llegues a tener alguna pregunta. ¡Me encantaría ayudarte!

Norwex tiene ofertas especiales y promociones una vez al mes más o menos… ¿te gustaría que te las compartiera cuándo estén disponibles?

Responde: SÍ o NO

Muchas gracias,

Consejos para este mensaje:

Preséntate
Déjales saber que estás aquí para ayudarles.
Incluye una tarjeta de uso/cuidado para el producto si tienes alguna.

Mensaje 2 (2 Semanas)

Saludos{{firstName}} 😊 ¡Soy {{myFirstName}} nuevamente!

Te contacto otra vez para confirmar que ya recibiste tu orden. ☑️

¿Cómo has usado ya tus productos? ¿Puedo ayudarte en algo?

Envíame un mensaje de texto si tienes alguna pregunta. Estoy aquí para ayudarte.

P.S. Si todavía tienes algunos productos en tu lista de deseos, ¡déjame saberlo para compartirte cómo puedes ganártelos con un buen descuento o incluso GRATIS!

Consejos para esta mensaje:

Si ya has contacto a tus Clientes antes de este mensaje, adáptalo para que parezca más conversacional o para hacer una llamada telefónica.
Si responden a este mensaje, déjales saber sobre los beneficios de ser Anfitriona con Norwex o de tener un Enlace Personal.
Comparte cualquier consejo de uso/cuidado para los productos específicos que ordenaron.

Mensaje 3 (2 Meses)

¡Saludos {{firstName}}!

¡Soy {{myFirstName}} saludándote! 🤩

Ha pasado algún tiempo desde que tienes tus productos Norwex y quería asegurarme que te encantan. ¡Me gustaría escuchar cualquier comentario que puedas tener!👍

Si ya se está terminando tu (agrega el producto consumible que hayan ordenado recientemente) Norwex tiene un Programa de AutoAhorro con que ahorrarás un 10% en todas las órdenes futuras! ¡Qué nunca te falte (agrega el producto consumilbe que hayan ordenado recientemente)!

¿Puedo enviarte un mensaje de texto o un correo electrónico con los detalles?

❤️{{myFirstName}}

Consejo para este mensaje:

Envíale el nombre de tu Grupo VIP y el enlace si todavía no es parte del grupo.
Este es un buen momento para registrarse en AutoAhorra para ahorrar tiempo y dinero.
Si ya han expresado interés en ser Anfitriona, abrir una Cuenta de Consultora o usar un Enlace Personal, utiliza el mensaje adicional a continuación..

Mensaje adicional para enviar si anteriormente han expresado interés en ser Anfitriona, abrir una Cuenta de Consultora o usar un Enlace Personal:

¡Saludos {{firstName}}!

Hace algún tiempo hablamos acerca de que podrías (reunirte con algunas amigas para tu propio evento/ganar un poco de ingreso extra con Norwex).

Sé que cuando hablamos no era el momento adecuado para ti, así que estoy haciendo seguimiento para ver si algo ha cambiado. Si deseas más información, me encantaría conversar contigo sobre cómo realizar un evento o compartirlo por medio de tu enlace personal. ¿Qué piensas? ”

Consejo para este mensaje:

¡Tómalo como algo personal y escoge algún momento para platicar más!
Si no han expresado interés en ninguna opción, considera hacerles una pregunta personal.

Mensaje 4 (6 Meses)

Saludos {{firstName}} 😊

¡Soy {{myFirstName}} de Norwex! Espero que te encuentres bien 🌟 (menciona algo que hayas visto recientemente si sigues a tu Cliente en las redes sociales).

Tengo un evento de (agregar el tipo de evento: lavandería, cocina, cuidado personal, etc.) Estoy empezando a apartar las fechas para reservaciones para (agregar el mes) ¿tienes algunas amistades o familiares en las que puedas pensar que son apasionada de los productos seguros, qué les gustaría ahorrar $$ en suministros de limpieza o que no les guste limpiar y les encantaría tener más tiempo durante el día?

¡Me encantaría que conversáramos sobre tu disponibilidad! Realizo eventos (comparte como prefieres tener eventos: en persona, en línea, etc.).

Consejo para este mensaje:

¿Qué idea o consejo puedes brindar para iniciar una converación?¿Qué preguntas han surgido?

Mensaje 5 (12 Meses)

¡Ha pasado ya todo un año {{firstName}}!

¡Buenas Noticias! 🎉

¡Hace un año empezaste tu trayectoria con Norwex! No puedo agradecerte lo suficiente por ser parte de esta increíble comunidad. 😊

¡Cada compra hace una diferencia para mí y mi familia! Gracias por tu apoyo. (añade un regalo si eliges envío gratis, 10% de descuento, un producto, etc.)